为追求突破
，医院起劲寻找更优化的解决步伐
，上海市第四人民医院在 4 月尾引入智能自动化手艺项目
，研发与安排“IA 战疫·核酸盘问机械人”（IA, intelligent automation 智能自动化）
，通过信息化、自动化、智能化
，让精准控疫事情进一步提速升级。

为切实解决群众咨询难的问题
，珠海市社；鹬卫碇行挠 2021 年 12 月 20 日上线珠海社保智能客服。据悉
，珠海社保智能客服可以提供语音和文本两种交互模式
，24 小时不打烊、全天候效劳
，咨询“秒回复”、效劳“零距离”。阻止现在
，有用解答群众咨询 41.1 万人次
，解答率从 83% 稳步提升至 90% 以上。

2020 年北京市在电子政务领域制订政务效劳逾越行动妄想书
，鼎力大举推进“一网通办”事情计划落实
，鼎力大举推进“全程网办”事情。

为进一步优化营商情形
，落实“我为群众办实事”
，以全方位提升政务效劳水平
，献礼建党100周年。福田区政务效劳中心通过立异应用智能自动化手艺
，打造智能政务雇员
，并在福田区行政效劳大厅窗口举行试点应用
，获得窗口内外事情职员和效劳群众的一致好评。

兰州社保

10 天完成 30 万人信息收罗
，让民众通过最简朴的方法加入填写
，提高用户加入度知足度的同时
，提升政府形象。