中移在线营销效劳中心是中国移动通讯集团公司下属的专业化子公司，肩负着移动集团公司运营系统中集中效劳提供者、全网渠道运营的集中支持者、全网种种营业的后台集中处置惩罚者的多重主要身份
。通过热线、互联网等渠道与用户建设互动相同关系提供效劳与营业治理的同时，还需与社会署理渠道、连锁渠道、电商渠道、及虚拟运营商等多方面临接
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