社保中心通过借助新手艺智能自动化，打造数字化社保事情职员，用机械人取代人工事情，现在已实现19个营业流程的自动化，安排了近40个数字化机械人。极大地减轻了事情职员的事情压力，同时立异社保事情，提升社保效劳企业及小我私家的获得感，荣获“互联网+”政务效劳”先进单位称呼。

近年来，开封市12333电话咨询效劳量一直居高不下，为周全提升人社公共效劳能力，增强群众获得感，开封12333立异效劳方法，拓展效劳渠道，千方百计知足群众多样化的线上效劳需求。  智能在线对话机械人，完善一样平常谋划运动，提高事情效率，降低人工本钱。