2022 年 8 月 31 日《亮报》
文章泉源于亮报、西北信息报社
*文中所提智能自动化产品由欧博官网提供
“班长，咱们 7 月份 APN 卡数据治理统计剖析仅用了 6 分钟，数据准确率 100%，这个流程自动化机械人手艺太高效了！”数据网络班刘大为叹息到新手艺的效率。2022 年 7 月 25 日，国网陕西信通公司数据网络班通过自主研发的流程自动化机械人（RPA）手艺完玉成省物联 APN 卡数据治理统计和剖析处置惩罚，整个历程效率较之条件高了 9 倍，实现了“数字员工”正式上岗。
国网陕西信通公司信息运维职员
使用 RPA 举行系统巡检
以需求为导向
助力融合生长
国网陕西电力融合生长以来，全省 8 万台融合智能终端，以及手持终端、巡检作业终端等信息专业基础运维事情量快速增添，全省 APN 卡治理中保存数据量大、剖析耗时长、效果准确率不高和数据泉源不统一等问题，使一线运维治理职员一样平常事情耗时艰辛。
为切实提高下层事情效率，减轻一线事情肩负，国网陕西信通公司施展手艺优势开展 RPA 研究开发，通过研究仿人工操作的方法，自动识别、抓取、录入信息，在操作系统前端针对信息系统、应用软件构建智能化辅助工具，在差池系统功效举行二次开发的基础上实现7×24 小时势情不中止，彻底解决下层员工一样平常事情中重复、繁琐的事情，有用缩短效劳流程，更好地提升客户效劳质量。
7 月 19 日，该公司信息运维职员在巡检时代收到装备端口告警短信，他连忙凭证系统提醒组织职员举行了故障排查和处置惩罚，确保了信息系统正常运行。
“以前爆发装备告警后，网管系统触滥觞口 DOWN 或者装备 PING 欠亨有一定延时且无法推送短信，我们运维职员不可第一时间发明和故障处置惩罚，现在 RPA 工具可以挪用短信平台第一时间向运维职员推送告警短信，让运维职员实时掌握装备状态，举行故障处流程自动化机械人极大提高事情质效。”国网陕西信通公司运维班班长董兴说。
“数字员工”（RPA）可以向全省 300 多台网络装备举行自动巡检，每隔 45 分钟自动循环启动天生巡检报告，并使用 RPA 手艺和短信平台举行联动。同时，还可以自动编写告警规则库，对告警举行合并和查重，阻止短信频仍发送影响运维职员判断和本钱用度铺张。经由考试整个网络告警发明可抵达毫秒级，处置惩罚效率较以往提升了 3 倍多。真正做到公司信息运维事务治理目的“三个一”（“发明 1 分钟、定位 1 刻钟、处置惩罚 1 小时”）告竣。
坚持科技立异
助力提质增效
今年以来，该公司以数字赋能为重点，以提质增效为偏向，起劲开展 RPA 新手艺应用，经由一个多月的时间，完成了全省物联 RPA 卡数据治理统计剖析剧本开发编写。
“我们通过 RPA 手艺应用，解决了一线班组现实事情中数据繁杂、营业量重、智能化低的问题，可以做到效果 100% 准确，速率和效率 2-3 倍提升，切实提高了我们事情效率”国网陕西信通公司网络运检班魏晨昱体现。
7 月 5 日，该公司网络运检班魏晨昱在举行全省物联网卡应用状态数据统计时，通过 RPA 手艺应用自动处置惩罚发明了 1000 余张 0 流量的物联网卡，坚决治理了；，为进一步掌握现有网卡情形，对现有数据深度挖掘，发明了恒久未使用的 1300 余张“僵尸卡”，通过对此类卡片的处置惩罚治理，整年将累计节约本钱近百万元。
施展党员立异实验室作用
一直富厚效果
国网陕西信通公司党员立异实验室
该公司把党员立异实验室作为全省 RPA 研发运营开发建设焦点实力，聚焦运维专业常态化、重复性操作耗时耗人重点事情，深入挖掘下层需求，周全开展 RPA 推广应用，一直探索起源形成了 RPA 需求征集、评审、研发、应用评价系统。现在已完成“北信源接入系统指标监测”、“桌面终端治理系统指标监测”、“网络装备备份”、“协同办公巡检机械人”等应用的建设并使用，实现原来人工举行的点选、数据下载、导出等重复性事情的机械人全程自动操作，并将最终效果发送到指定邮箱，准确高效地实现监测与巡检。
经统计，北信源接入系统指标监测、桌面终端治理系统指标监测人工操作逐日 2 次，共需耗时约 20 分钟，网络装备数据备份每季 1 次，共需耗时约 2705 分钟，3 个 RPA 应用可自动执行预定系统操作流程，天生效果报表，不再占用运维人力，仅该场景每个季度可节约事情量 6.9 人天，显著提高了违规指标发明与运维流程操作效率，包管了该公司融合时代网络清静“零事务”、信息系统运维“零故障”。
“我们将常态化开展 RPA 应用的迭代升级和推广应用，一直深挖下层员工营业需求，真正帮一线下层员工减负。”国网陕西信通公司研发中心手艺职员庞冰瑶说。
下一步，国网陕西信通公司将凭证陕西电网数字化转型和提质增效事情要求，一连施展信通专业的手艺优势，一直强化数字化班组、数字化人才梯队建设，深入推进提质增效专项行动，通过按期交流和培训，逐步提升员工自主研发能力，形成 RPA 全专业、全流程应用气氛，周全打造数字班组、数字员工解决计划，为陕西电网数字化转型和企业生长孝顺实力。
